Syarat dan Ketentuan

Dengan memesan layanan di situs sabisa.my.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan

Sabisa Bimbingan Belajar ("Sabisa") menyediakan layanan les privat berupa Home Private (tutor datang ke rumah) dan Online (video call) untuk jenjang Pra-TK/TK sampai SMA, meliputi calistung, mata pelajaran sekolah, UTBK, olimpiade, dan TKA. Sabisa hanya menjual jasa pengajaran. Tidak ada produk fisik yang dikirim.

2. Pemesanan

• Pemesanan dilakukan lewat halaman "Pesan Layanan" dengan memilih jenjang dan paket, lalu mengisi data pemesan dengan benar.
• Setiap pesanan mendapat kode pesanan. Simpan kode ini untuk keperluan konfirmasi dan pengajuan pengembalian dana.
• Pesanan dianggap terkonfirmasi setelah pembayaran diterima.

3. Harga dan Pembayaran

• Seluruh harga ditampilkan dan ditagihkan dalam Rupiah (IDR). Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada halaman Paket dan Harga saat pesanan dibuat.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans dan dilakukan langsung di halaman situs ini. Metode pembayaran mengikuti yang tersedia di Midtrans (misalnya transfer bank/Virtual Account, e-wallet, dan QRIS).
• Sabisa tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial pembayaran Anda.
• Pembayaran yang tidak diselesaikan dalam batas waktu dari Midtrans akan kedaluwarsa dan pesanan dibatalkan otomatis.

4. Penjadwalan dan Pelaksanaan

• Setelah pembayaran diterima, tim Sabisa menghubungi pemesan lewat WhatsApp untuk mengatur tutor dan jadwal, paling lambat 1 x 24 jam pada hari layanan.
• Jumlah pertemuan dan durasi tiap pertemuan mengikuti paket yang dipilih.
• Perubahan jadwal oleh orang tua/siswa disampaikan paling lambat 6 jam sebelum pertemuan. Pembatalan kurang dari 6 jam dianggap pertemuan terlaksana.
• Seluruh pertemuan dalam paket digunakan dalam masa berlaku 2 bulan sejak pertemuan pertama, kecuali disepakati lain.

5. Home Private dan Online

• Home Private: pemesan menyediakan alamat yang benar serta tempat belajar yang aman dan nyaman.
• Online: pemesan menyiapkan perangkat dan koneksi internet yang memadai.

6. Hak dan Kewajiban

• Pemesan wajib memberi data yang benar dan menjaga kesopanan selama pembelajaran.
• Sabisa wajib menyediakan tutor yang sesuai kebutuhan. Sabisa dapat mengganti tutor bila diperlukan dengan pemberitahuan kepada pemesan.
• Sabisa berhak menghentikan layanan bila terjadi pelanggaran serius terhadap ketentuan ini, dan pengembalian dana dihitung sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

8. Hasil Belajar dan Tanggung Jawab

Sabisa berupaya maksimal membantu siswa, namun hasil belajar bergantung pada banyak faktor sehingga tidak dapat dijamin. Sabisa tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan di luar kendali kami, seperti gangguan jaringan listrik, internet, atau layanan pihak ketiga.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Materi, logo, dan konten di situs ini milik Sabisa dan tidak boleh disalin atau disebarkan tanpa izin tertulis.

10. Perubahan Ketentuan

Sabisa dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku adalah versi yang tampil di halaman ini saat pesanan dibuat.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu dengan musyawarah.

12. Kontak